Gestione Interventi e Manutenzioni
Collegando questo modulo ad Atlante BRM, si ottiene un sistema versatile, potente e facile da usare per controllare e risolvere ogni aspetto della gestione delle manutenzioni e dei relativi interventi.
Le integrazioni con i più diversi sistemi di comunicazione facilitano i contatti con i clienti, i colleghi, le squadre esterne, i collaboratori.
Il collegamento con il centralino telefonico permette di gestire al meglio le richieste d’intervento aprendo automaticamente all’atto della telefonata la scheda anagrafica del contatto chiamante.
Il collegamento con il centralino telefonico permette di gestire al meglio le richieste d’intervento aprendo automaticamente all’atto della telefonata la scheda anagrafica del contatto chiamante.
Si può subito consultare la scheda impianti associata all’anagrafica, selezionare l’elenco degli impianti/macchinari e dei loro componenti oggetto d’intervento manutentivo, realizzando in tempo reale l’ODL (ordine di lavoro) ed il rapportino da far compilare all’addetto incaricato. Avvisi tramite e-mail, fax ed sms informano utenti e risorse sugli interventi da eseguire.
Uno strumento ideale, rapido ed efficiente per pianificare e gestire tutti gli interventi tecnici programmati e straordinari, le risorse da impegnare, gli impianti/macchinari ed i loro componenti e per rilevarne costi e ricavi, gli iter dei contratti di assistenza e/o garanzie.
Uno strumento ideale, rapido ed efficiente per pianificare e gestire tutti gli interventi tecnici programmati e straordinari, le risorse da impegnare, gli impianti/macchinari ed i loro componenti e per rilevarne costi e ricavi, gli iter dei contratti di assistenza e/o garanzie.
Funzioni principali
- Gestione precisa e ordinata dell’intero iter per gli interventi di manutenzione programmati e a straordinari.
- Anagrafiche Clienti, Fornitori, Subappaltatori con schede dei relativi impianti complete dei loro componenti soggetti a manutenzione, attività e rilevazioni.
- Cataloghi prodotti e risorse con relativi listini (costo, vendita, cliente, fornitori, subappaltatori) e documentazione tecnica.
- Ordini/richieste di lavoro completi dei riferimenti di: anagrafica; impianto/macchinario e suoi componenti; urgenza d’intervento; risorse e dei mezzi impegnati; gestione del fabbisogno per l’intervento; reportistica;
- Notifiche programmate, anche multiple, all’esecutore/i, risorsa/e, committente/i, subappaltatore/i, per avvisi di scadenza o prossima scadenza dell’attività definita.
- Gestione dei calendari delle risorse e dei mezzi impegnati da programmare o da ripianificare.
- Gestione di Pianificazione degli interventi programmati e verifica della disponibilità del personale e delle risorse da impiegare.
- Comunicazione automatizzata degli ordini/richieste/scadenze di contratti e/o garanzie (e-mail, fax, sms).
- Gestione dell’iter documentale richiesto quale: ordine di intervento; DdT; rapportini di lavorazione; preavviso di fattura, fatture; ecc.
- Gestione delle garanzie degli impianti/macchinari e componenti previsti dal contratto.
- Gestione delle problematiche ricorrenti degli impianti/macchinari segnalate dai clienti (Knowledge management).
- Oltre a stampe personalizzabili, l’uso di filtri sui dati permette con il modulo Analisi Dati di Atlante di predisporre una serie di cruscotti aziendali che permettono analisi in tempo reale sotto forma tabellare e grafica. Altresì in modo rapido si potranno verificare i dati in tabelle Pivot di Excel.
- Anche con l’uso di uno smartphone o tablet si possono ricevere richieste di intervento e consultare calendari, anagrafiche, indirizzi, contatti, riferimenti, posta. (modulo Atlante Web)
Documentazione: